Strategietage 2025 CRM & Contact Center (Konferenz | Bergisch Gladbach)
Kommen Sie am 10. & 11.11. ins Schloss Bensberg zum persönlichen Austausch mit unseren CRM-Expert*innen. Das Management Ihrer Kundenkontakte ist essenziell und herausfordernd. Die Anbahnung und Entwicklung langfristiger und loyaler Kundenbeziehungen ist zeitintensiv und anspruchsvoll: Kundeninteraktionen müssen präzise und personalisiert umgesetzt werden. Die effektive, synchrone Nutzung diverser Kommunikationskanäle ist notwendig, aber oft schwer zu realisieren. Die Optimierung der gesamten Kundenreise erfordert kontinuierliche Analyse und Anpassung. Um diese Aufgaben aus dem Vertrieb und Marketing zu bewältigen, ist der Einsatz eines modernen digitalen Customer Relationship Managements (CRM)Weiterlesen
