KI ist nicht alles! Wie die Groupe Mutuel Kosten im Kundenservice drastisch reduzierte (Webinar | Online)

Erfahren Sie, wie Sie die Prozesse und Effizienz im Kundenservice auch ohne KI signifikant steigern können. Die Groupe Mutuel, ein führender Schweizer Krankenversicherer, bietet vorbildlichen Kundenservice mit exzellenter Erreichbarkeit für 1,3 Mio. Kunden. Dahinter stecken eine innovative Best-of-Breed-Orchestrierung und neueste kanalübergreifende Call-Back-Optionen, mit der die Average Waiting Time um 30% reduziert und die Customer- und Mitarbeiter-Experience signifikant gesteigert werden konnten. Webinar-Termin: 22.01.2025 um 10 Uhr Anmeldung: https://www.ccw.eu/kongressmesse/digitale-ccw/webinare/ki-ist-nicht-alles.html Das erwartet Sie in diesem Webinar Service am Telefon effizienter bereitstellen! Sie erfahren,Weiterlesen