CRM erfolgreich einführen – ohne Software-Blindflug (Webinar | Online)

CRM scheitert selten an Funktionen – sondern an Vorbereitung. Im Webinar zeigt Robert Krautmann, wie Mittelständler CRM als Prozess- und Veränderungsprojekt aufsetzen: vom „Warum“ über Anforderungsaufnahme, Stakeholder-Commitment, Marktüberblick bis zur strukturierten Auswahl & Workshop-Phase. Praxisnah, herstellerneutral, umsetzbar am nächsten Tag. Datum: 25.09.2025, Zeit: 9 Uhr • Online Anmeldung: kostenfrei Teilnahme sichern    Was Sie mitnehmen (Ergebnis-orientiert) Klarheit über das „Warum“: Zielbild & Business-Nutzen vor Tooldiskussion Stakeholder richtig abholen (Bus-Metapher): Wer muss mit, wer fährt? Anforderungen strukturiert erheben: Von Prozess-Pain zuWeiterlesen