ESM

Free Lunch & Learn: AI-Powered Service Management (Seminar | Hamburg)

6. März 2026 Seminar

Join our free German-English Lunch & Learn and explore how AI is reshaping the world of service management. As service expectations continue to grow, intelligent automation is becoming essential for scaling operations efficiently. This interactive session — featuring presentations in both languages — will show you how to leverage Jira Service Management and AI to transform your service delivery into a highly efficient engine. In collaboration with Atlassian, we demonstrate how AI-driven workflows and the latest innovations are shaping theWeiterlesen

FCS stellt neues Release des HEINZELMANN Service.Desk im Webinar vor (Webinar | Online)

20. Juni 2025 Webinar

FCS blickt in die Zukunft des Service Managements: Webinar enthüllt neues Release des HEINZELMANN Service.Desk Die FCS Fair Computer Systems GmbH, ein führender Anbieter für die Digitalisierung von Serviceprozessen, lädt zu einem exklusiven Webinar ein. Am Donnerstag, den 26. Juni 2025, stellt das Unternehmen die nächste Generation seiner zentralen Service-Management-Plattform, des HEINZELMANN Service.Desk, vor. Das Event richtet sich an Service-Verantwortliche aus allen Unternehmensbereichen, die ihre Prozesse effizienter, transparenter und benutzerfreundlicher gestalten wollen. Unter dem Motto „Mehr Überblick. Weniger Aufwand.“ wirdWeiterlesen

Open House Day 2025 (Vortrag | Karlsruhe)

8. Mai 2025 Vortrag

Makro Factory ist seit über 30 Jahren auf die Entwicklung innovativer Lösungen in den Bereichen IT-Security, Prozessoptimierung und Business Continuity Management (BCM) spezialisiert. Im Rahmen unseres Jubiläums veranstalten wir am 4. Juli 2025 einen Open House Day, bei dem Sie die Gelegenheit haben, mehr über unsere Expertise zu erfahren, mit unseren Fachleuten ins Gespräch zu kommen und praxisnahe Lösungen für Ihr Unternehmen zu entdecken. Was erwartet Sie? Open House Day:Spannende Impulse und echte Praxiseinblicke: Freuen Sie sich auf inspirierende Fachvorträge rund um die Themen IT-Sicherheit, IT-Support, ServiceWeiterlesen

ITSM Lunch & Learn in Hamburg (Seminar | Hamburg)

18. Februar 2025 Seminar

Take the next step toward maximizing your Atlassian ROI Join our free Lunch & Learn to learn how to integrate cutting-edge AI and automation into Jira Service Management to streamline your workflows and enhance productivity. Plus, we’ll teach you how to implement governance, risk, and compliance (GRC) strategies to stay ahead of regulatory demands. From AI-powered virtual agents to GRC best practices, this session will equip you with actionable insights to maximize your Atlassian investment and improve service outcomes. 5Weiterlesen

Services in Perfektion – Von IT bis HR und darüber hinaus – mit der Power der Cloud (Webinar | Online)

5. September 2024 Webinar

Erleben Sie, wie Service Management Automation X (SMAX) von OpenText Ihr Unternehmen auf ein neues Level hebt! In unserem exklusiven Webinar am 9. Oktober 2024, von 10 bis 11 Uhr, zeigen wir Ihnen gemeinsam mit unserem Partner yim, wie SMAX in der Cloud Ihre Unternehmensprozesse effizient optimiert und die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit nahtlos verbessert – von IT über HR bis hin zu allen weiteren Geschäftsbereichen. Das cloudbasierte, intuitive ESM-Tool unterstützt Sie dabei, Ihre Services zu perfektionieren und Ihre Teams erfolgreicher zuWeiterlesen

Webinar neo42 TenableConnector – Schwachstellenmanagement im Matrix42 ESM (Webinar | Online)

10. Januar 2024 Webinar

Wie priorisiere ich meine Schwachstellen und automatisiere den Prozess ITIL konform? Haben Sie sich diese Frage auch schonmal gestellt, dann nehmen Sie an an unserem Webinar zum neo42 TenableConnector teil und automatisieren Sie Ihr Schwachstellenmanangement. Mit der durch neo42 und mod IT Services in Kooperation entwickelten Schnittstelle können sie ihre Schwachstellen aus dem Tenable.sc automatisch in Matrix Patchtasks münden lassen. Durch den Connector wird Ihr Matrix42 Service Desk zu einer Controllingfunktion für Schwachstellen, die Tenable aufgedeckt hat. Der neo42 TenableConnector überführt aufgefundeneWeiterlesen

Enterprise Service Management Round Table am 25. Januar 2024 in Bonn (Konferenz | Bonn)

27. November 2023 Konferenz

Besuchen Sie uns beim diesjährigen Enterprise Service Management Round Table am 25. Januar 2024 in Bonn Ihr Event für den Austausch mit ESM-Experten – Austauschen. Netzwerken. Lernen. Bei unserem diesjährigen Enterprise Service Management Round Table freuen wir uns auf spannende Impuls-Vorträge unserer Atlassian-Experten mit anschließendem Fachaustausch. Zudem geben wir einen Einblick in die praktische Umsetzung eines ESM-Projektes bei unserem Kunden. Lassen Sie sich von den Vorträgen die Chancen eines modernen ESM aufzeigen und nutzen Sie das anschließende Networking um sich direkt über Ihre VorstellungenWeiterlesen

itSMF-Kongress 2023 am 27./28. November 2023 in Bonn (Konferenz | Bonn)

23. November 2023 Konferenz

Besuchen Sie uns beim diesjährigen itSMF-Kongress 2023 am 27./28. November in Bonn Sie interessieren sich für aktuelle Themen im Bereich Digitalisierung, Transformation und Prozessautomatisierung? Dann nutzen Sie die Gelegenheit und profitieren Sie vom größten deutschsprachigen Service Management Netzwerk. Der itSMF Jahreskongress bringt die besten Köpfe aus der IT-Branche zusammen, um die neuesten Entwicklungen im Service Management zu diskutieren. Jetzt kostenfrei anmelden! Unsere Vortragsempfehlung: Best Practices für eine erfolgreiche Einführung von Jira Service Management Die Implementierung eines neuen ITSM-Tools wird von vielen Unternehmen fälschlicherweiseWeiterlesen

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