BDEW Informationstag: Gas- und Stromrechnungen (Webinar | Online)

Um was geht esHäufige Preisänderungen, neue Umlagen, flexible Tarife und zusätzliche gesetzliche Vorgaben erhöhen die Komplexität der Gas- und Stromrechnung erheblich. Transparenz und rechtliche Korrektheit sind daher entscheidend, da Kunden und Aufsichtsbehörden Rechnungen zunehmend kritisch prüfen. Die Kundenrechnung ist zugleich zentrale Kommunikations- und Vertrauensbasis zwischen EVU und Kunde – trotz enger gesetzlicher Gestaltungsspielräume. Was erwartet SieSie erfahren auf dem Infotag, wie Sie Rechnungen rechtssicher und trotzdem anschaulich und verständlich gestalten. Eine klare Kommunikation reduziert Nachfragen, Korrekturen und entlastet den Kundenservice.Weiterlesen