KI

UNITED FOR SUCCESS – Ihr Weg zum Weltmeister im Kundenservice in der Ära von KI (Workshop | Münster)

26. September 2023 Workshop

Kundenerfahrung oder auch Customer Experience sind essenziell, wenn es um Kundeninteraktionen mit Unternehmen geht. Kunden erwarten heute reibungslose Abläufe in der Interaktion mit Unternehmen – egal wie sie diese kontaktieren. Aber welche Rolle spielen KI, Digitalisierung und Integration im Kundenservice? In dieser Veranstaltungsreihe unter dem Motto „United for Success – Ihr Weg zum Weltmeister im Kundenservice in der Ära von KI“ befassen wir uns mit dem Zusammenspiel von moderner Technologie und traditionellem Contact Center. Registrieren Sie sich für unsere Roadshow SerieWeiterlesen

Webinar: UX Design in Zeiten von KI (Webinar | Online)

7. September 2023 Webinar

Die Rolle der künstlichen Intelligenz (KI) wird im User Experience (UX) Design zunehmend wichtiger. Sie hat das Potenzial, das Design zu verbessern und die Benutzererfahrung zu optimieren. Kreative und kritische Denkfähigkeiten, ästhetisches Empfinden und Einfühlungsvermögen bleiben jedoch menschlich und sind entscheidend für das Design. Die Kombination von menschlicher Kreativität mit den Möglichkeiten der KI kann aber zu fortschrittlicheren und effektiveren Design-Lösungen führen. In diesem Webinar zeigen wir, wie künstliche Intelligenz konkret zur Verbesserung der UX-Reife beitragen kann. Wir erläutern, welcheWeiterlesen

Auswahl eines KI-Anbieters im Customer Service (Webinar | Online)

6. September 2023 Webinar

Auswahl eines AI-Anbieters im Customer Service 7 Fragen, die Sie stellen sollten, bevor Sie in eine Lösung im Customer Service investieren Die Nutzung von künstlicher Intelligenz (KI) in Geschäftsprozessen ist ein offensichtlicher Mehrwert. Die Suche nach der richtigen KI-Lösung für Ihr Unternehmen kann jedoch schwieriger und differenzierter sein, als Sie vielleicht erwarten. Ob es darum geht, die Kosten der Lösung oder die Implementierungszeit zu kennen, ob die Lösung mit der bereits vorhandenen Technologie integriert werden kann oder welches Maß anWeiterlesen

Podiumsdiskussion: KI-Power für Ihr Managementsystem – Vorreiter der digitalen Transformation (Webinar | Online)

4. September 2023 Webinar

Wie verändern die digitale Transformation und das Arbeiten mit künstlicher Intelligenz die Managementsysteme der Zukunft? KI kann Sie unter anderem schon bei der Datenanalyse und -aufbereitung, Routinearbeiten und z. B. der Erstellung von Inhalten für das Qualitätsmanagementsystem unterstützen. Tauchen Sie ein in die faszinierende Welt der Integrierten Managementsysteme im Wandel! Entdecken Sie, wie Sie durch den Einsatz von ConSense Software in Ihrem Unternehmen ihre Prozesse optimieren, Dokumente lenken, Risiken minimieren und ihre Wettbewerbsfähigkeit stärken können. Lassen Sie sich inspirieren vonWeiterlesen

IXOS Innovation LAB (Vortrag | Düsseldorf)

30. August 2023 Vortrag

Willkommen in unserem Zukunftslabor für Apotheken! Entdecken Sie innovative Lösungen, die die Apothekenbranche revolutionieren werden. Hier treffen wegweisende Technologie und visionäre Ideen aufeinander, um Ihnen neue Perspektiven zu eröffnen und den Weg zu einem effizienteren und kundenorientierten Apothekenbetrieb zu ebnen. Erfahren Sie, wie KI, datengesteuerte Analysen und intuitive Benutzeroberflächen Ihnen dabei helfen, Ihre Arbeitsprozesse zu optimieren und Ihre Kundenbindung zu verbessern. Agenda: Opening – Herausforderungen für die Apothekenwelt & die zukunftsstarke Strategie der PHARMATECHNIK Aktueller Stand & zukünftige Entwicklungen KundenWeiterlesen

Wandel gestalten: Mitarbeitende fit machen für dynamische Zeiten (Workshop | Augsburg)

28. August 2023 Workshop

Die Veranstaltung findet im Rahmen des Projektes „ZUKUNFTmobil“ statt. Sie beschäftigt sich mit Fragen rund um die Einführung von Künstlicher Intelligenz in Unternehmen mit besonderem Blick auf die Mitarbeitenden. Die Einführung neuer Technologien wie Künstliche Intelligenz (KI) bringt gewaltige Veränderung in Unternehmensprozessen, Arbeitsabläufen und individuellen Tätigkeitsprofilen von Beschäftigten mit sich. Um Mitarbeitende auf die Anforderungen im Umgang mit den neuen Technologien vorzubereiten, müssen diese angemessen unterstützt werden. Bedenken wegen Arbeitsplatzverlusts oder Unsicherheiten hinsichtlich zukünftiger Aufgaben sollten von Unternehmen ernstgenommen werden.Weiterlesen

Online-Vortrag: Nutzen von KI-Chatbots für Städte und Landkreise (Vortrag | Online)

28. August 2023 Vortrag

Am 26. September um 10 Uhr haben wir einen Online-Austausch zum Thema „Nutzen von KI-Chatbots für Städte und Landkreise“ geplant. In dem kostenlosen Zoom-Meeting sprechen unsere Chatbot-Experten mit Ihnen über die Vorteile eines KI-Chatbots für Städte und Landkreise, teilen Erfahrungswerte aus der Praxis und zeigen Ihnen eine Live-Demo. Viele Fragen, die Bürger an eine Stadt, an eine Verwaltung oder ein Amt haben, treten immer wieder aufs Neue auf: „Wie kann ich meinen Personalausweis erneuern?“, „Wann öffnet das Bürgeramt?“, „Wer istWeiterlesen

Deutscher Weiterbildungstag (Webinar | Online)

23. August 2023 Webinar

Auch in diesem Jahr ist alfatraining Mitveranstalter des 9. Deutschen Weiterbildungstages, der am 26. September 2023 wieder unter Schirmherrschaft der Bundesministerin für Bildung und Forschung Bettina Stark-Watzinger sowie des Bundesministers für Arbeit und Soziales Hubertus Heil stattfindet. alfatraining bietet in der Woche des Weiterbildungstags kostenfreie Kompaktseminare zu aktuellen Themen an: 26. und 27.9., jeweils 17 bis 18:30 Uhr: ChatGPT – Einführungskurs: KI-unterstützte Chatbots werden mittlerweile in vielen Bereichen eingesetzt. Der Kurs gewährt einen Einblick in die Funktionsweise und Anwendungsmöglichkeiten vonWeiterlesen

Online Webinar: Wie KI die Unternehmenskommunikation verändert? (Webinar | Online)

22. August 2023 Webinar

12.09.2023 Kostenfreies Live Webinar: Wie KI die Unternehmenskommunikation verändert? – Intelligent Intranet Teil 4 – In diesem Webinar erfahren Sie, wie Sie mit dem Einsatz von KI-basierten Lösungen die alltäglichen Herausforderungen der Unternehmenskommunikation bewältigen können. >> Jetzt kostenfrei anmelden! In Webinar widmen sich Dr. Paul Kruse und Marc Stölting (imory GmbH) den Zielen und alltäglichen Herausforderungen der Unternehmenskommunikation. Anhand konkreter Szenarien erhalten Sie Einblicke in spannende Use Cases, die aufzeigen, wie künstliche Intelligenz bereits erfolgreich in der Unternehmenskommunikation eingesetzt wirdWeiterlesen

Live-Demo: Nutzen von KI-Chatbots für Unternehmen (Vortrag | Online)

22. August 2023 Vortrag

Am 7. September um 10 Uhr haben wir einen Online-Austausch zum Thema „Nutzen von KI-Chatbots für Unternehmen“ geplant. In dem kostenlosen Zoom-Meeting sprechen unsere Chatbot-Experten mit Ihnen über die Vorteile eines KI-Chatbots, teilen Erfahrungswerte aus der Praxis und zeigen Ihnen eine Live-Demo. Eine zeitnahe und individuelle Bearbeitung von Kundenanliegen wird immer wichtiger, um den steigenden Erwartungen der Kunden gerecht zu werden und sich von der Konkurrenz abheben zu können. An dieser Stelle gerät die Idee der Automatisierung der Kommunikation zwischen Kunden und UnternehmenWeiterlesen

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