Kundenservice

Demo Day Customer Service 2024 (Webinar | Online)

15. Februar 2024 Webinar

Demo Day Customer Service 2024 Digitaler Fortschritt in Aktion: Esker Software-Demo für mühelosen Kundenservice und Auftragsverarbeitung Entdecken Sie beim Esker Demo Day die Gründe hinter der unverzichtbaren Automatisierung von Kundenservice und Auftragsverarbeitung. Warum ist die Digitalisierung mit KI-Tools relevant für Ihr Unternehmen und wie funktioniert die Esker Customer Service Suite? Fokusthemen sind die Automatisierung der Auftragsverarbeitung, das Beantworten von Kundenanfragen mit ChatGPT sowie das Management von Claims & Deductions. Eventdatum: Mittwoch, 06. März 2024 09:30 – 16:00 Eventort: Online FirmenkontaktWeiterlesen

CHAMPIONS SUMMIT 2024 (Vortrag | Berlin)

1. Februar 2024 Vortrag

WTG & Five 9 CHAMPIONS SUMMIT Sportliche Höchstleistungen üben oftmals Faszination aus. Doch was hat das mit Ihrem Business zu tun? Eine Menge, denn Höchstleistungen sind nicht nur im Sport gefordert.  Seien Sie bei unserem exklusiven und Platz limitierten Event dabei, wenn es um die Faszination Spitzenleistung und die beeindruckenden Parallelen zwischen Profisport und Kundenservice geht. Treffen Sie auf drei herausragende Weltmeister, die uns ihre einzigartigen Geschichten und Erfahrungen teilen, wie sie den Weg zu den Besten der Besten gemeistert haben. Nutzen Sie bei der anschließenden Dinnerparty dieWeiterlesen

Konkrete Anwendungen von Chatbots und KI im Fokus: Das assono KI-Forum live in Bad Oeynhausen (Sonstiges | Bad Oeynhausen)

18. Januar 2024 Sonstige

Das assono KI-Forum findet zweimal jährlich in verschiedenen Städten Deutschlands statt und richtet sich speziell an Entscheider und Projektverantwortliche von Digitalisierungsprojekten. Das nächste assono KI-Forum wird im Februar 2024 live im nordrhein-westfälischen Bad Oeynhausen ausgetragen. Das Event bietet eine ideale Plattform, um wertvolle Einblicke in die Welt der KI und digitalen Assistenten zu gewinnen.  Aufgrund der großen Nachfrage findet dieses Mal am 20. Februar 2024 ein Zusatztermin für öffentliche Verwaltungen und Städte statt. An diesem Tag werden alle Beispiele undWeiterlesen

Live-Demo: Nutzen von KI-Chatbots für Unternehmen (Vortrag | Online)

11. Januar 2024 Vortrag

Am 25. Januar 2024 um 10 Uhr haben wir einen Online-Austausch zum Thema „Nutzen von KI-Chatbots für Unternehmen“ geplant. In dem kostenlosen Zoom-Meeting sprechen unsere Chatbot-Experten mit Ihnen über die Vorteile eines KI-Chatbots, teilen Erfahrungswerte aus der Praxis und zeigen Ihnen eine Live-Demo. Eine zeitnahe und individuelle Bearbeitung von Kundenanliegen wird immer wichtiger, um den steigenden Erwartungen der Kunden gerecht zu werden und sich von der Konkurrenz abheben zu können. An dieser Stelle gerät die Idee der Automatisierung der Kommunikation zwischen Kunden und UnternehmenWeiterlesen

Kostenfreies Webinar: „ERP-Powerplay: Kundenservice und Außendienst im Überholspur-Modus!“ (Webinar | Online)

18. Dezember 2023 Webinar

Kostenfreies Webinar ERP-Powerplay – Kundenservice & Außendienst im Überholspur-Modus! Dauer: ca. 20 Minuten Referent: Öznur Yildirim Webinar-Inhalte: Mehr Gewinn durch mehr Effizienz für Service & Handwerksunternehmen auf Basis digitalisierter Arbeitsprozesse. Auch bei Service- & Handwerksunternehmen sind moderne & digitalisierte Arbeitsprozesse längst angekommen. Sie nehmen eine wichtige Rolle ein, um die Vertriebs- & Angebotsprozesse sowie Außendienst & Leistungsprozesse kostenoptimiert zu managen. Zudem leisten sie einen Beitrag für eine hohe Kundenzufriedenheit & in der Folge für nachhaltige Kundenbeziehungen. Längst bestehen Service- &Weiterlesen

Kostenfreies Webinar: „Digitalisierung im Außendienst & Kundenservice“ (Webinar | Online)

23. November 2023 Webinar

ERP FÜR IHR BUSINESS Webinar-Highlight: ERP-Powerplay – Kundenservice & Außendienst im Überholspur-Modus! Dauer: ca. 30-35 Minuten Webinar-Inhalte: Mehr Gewinn durch mehr Effizienz für Service & Handwerksunternehmen auf Basis digitalisierter Arbeitsprozesse. Auch bei Service- & Handwerksunternehmen sind moderne & digitalisierte Arbeitsprozesse längst angekommen. Sie nehmen eine wichtige Rolle ein, um die Vertriebs- & Angebotsprozesse sowie Außendienst & Leistungsprozesse kostenoptimiert zu managen. Zudem leisten sie einen Beitrag für eine hohe Kundenzufriedenheit & in der Folge für nachhaltige Kundenbeziehungen. Längst bestehen Service- &Weiterlesen

Sellmore auf der Call Center World (CCW) in Berlin (Messe | Berlin)

31. Oktober 2023 Messe

Suchen Sie nach Möglichkeiten, Ihren Kundenservice und die Kundenansprache am Telefon zu optimieren? Dann sind Sie bei der CCW Messe genau richtig! Und der beste Ort dort ist Halle 3, Stand J 13 – der Stand von Sellmore. Was erwartet Sie bei Sellmore? Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit unserer Callcenter- und CRM-Software Ihre Kunden besser erreichen und betreuen können. Egal, ob Sie neue Kunden gewinnen oder bestehende Beziehungen pflegen wollen – wir haben die Lösungen für Sie! Was bietetWeiterlesen

Lunch & Learn | KI im Kundenservice: Wie KI den Customer Support bei Geberit revolutioniert (Webinar | Online)

30. Oktober 2023 Webinar

Das globale Wirtschaftsumfeld wird immer schnelllebiger und volatiler. Aber eines ändert sich nie: Kompetenter, effektiver Customer Support ist und bleibt einer der wichtigsten Schlüssel zu dauerhaftem Geschäftserfolg. Denn guter Service bindet Kund:innen und sorgt dafür, dass sie immer wieder zurückkehren. Doch wie bewältigen Unternehmen die Flut von anspruchsvollen Kundenanfragen, um genau das zu gewährleisten? Hier bietet generative Künstliche Intelligenz (GenAI) bislang unerreichte Möglichkeiten. Gemeinsam mit Geberit haben wir ein KI-System entwickelt, das Kundenanfragen intelligent sortiert und automatisch Antworten erstellt. ImWeiterlesen

Live-Demo: Nutzen von KI-Chatbots für Unternehmen (Vortrag | Online)

16. Oktober 2023 Vortrag

Am 9. November um 10 Uhr haben wir einen Online-Austausch zum Thema „Nutzen von KI-Chatbots für Unternehmen“ geplant. In dem kostenlosen Zoom-Meeting sprechen unsere Chatbot-Experten mit Ihnen über die Vorteile eines KI-Chatbots, teilen Erfahrungswerte aus der Praxis und zeigen Ihnen eine Live-Demo. Eine zeitnahe und individuelle Bearbeitung von Kundenanliegen wird immer wichtiger, um den steigenden Erwartungen der Kunden gerecht zu werden und sich von der Konkurrenz abheben zu können. An dieser Stelle gerät die Idee der Automatisierung der Kommunikation zwischen Kunden und UnternehmenWeiterlesen

UNITED FOR SUCCESS – Ihr Weg zum Weltmeister im Kundenservice in der Ära von KI (Workshop | Münster)

26. September 2023 Workshop

Kundenerfahrung oder auch Customer Experience sind essenziell, wenn es um Kundeninteraktionen mit Unternehmen geht. Kunden erwarten heute reibungslose Abläufe in der Interaktion mit Unternehmen – egal wie sie diese kontaktieren. Aber welche Rolle spielen KI, Digitalisierung und Integration im Kundenservice? In dieser Veranstaltungsreihe unter dem Motto „United for Success – Ihr Weg zum Weltmeister im Kundenservice in der Ära von KI“ befassen wir uns mit dem Zusammenspiel von moderner Technologie und traditionellem Contact Center. Registrieren Sie sich für unsere Roadshow SerieWeiterlesen

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