Service

Sybit Expert-Talk: Messen statt meckern (Webinar | Online)

1. Juli 2024 Webinar

Wie Sie Metriken und Systeme einsetzen, um Kundenerfolg zu messen und zu steuern 04. Juli 2024 | Live-Stream Expert-Talk mit Georg Aholt (NTT DATA Business Solutions), Thilo Kerner & Jana Kiechle (Sybit)   Unser Expert-Talk zielt auf nichts Geringeres ab, als den Nebel um die Erfolgsmessung im Kontext CX zu lichten und klare, praktische Strategien zu offenbaren, die Ihre Fachbereiche voranbringen. Wir diskutieren nicht nur, wie Sie KPIs schlau wählen und einsetzen, sondern auch, wie Sie durch geschickte IT-Unterstützung dieWeiterlesen

SAP Innovation Days for Supply Chain: 360°-Blick auf die Lieferkette (Kongress | Sankt Leon-Rot)

23. April 2024 Kongress

Besuchen Sie die Experten der CONSILIO auf dieser Veranstaltung, auf der es um die gesamte Lieferkette geht – mit allen Prozessen aus Planung und Produktentwicklung, Produktion und Logistik bis hin zu Service und Betrieb. Treffen Sie die Supply-Chain-Experten der SAP und von CONSILIO persönlich. Tauschen Sie sich in der SAP University in St. Leon-Rot mit Ihren Peers aus Branchen und Fachbereichen aus! Als Highlight präsentiert am 8. Mai, 2024 der CONSILIO-Kunde EagleBurgmann um 13:15 Uhr sein Projekt: SAP IBP FOR SALES AND OPERATIONS Implementierung eines integrierten,Weiterlesen

Expert-Talk: Keine KI, keine Kekse (Webinar | Online)

28. März 2024 Webinar

Die KI-Revolution im Kundenerlebnis: Was Sie jetzt tun müssen 16. Mai 2024 | Live-Stream Expert-Talk mit Thomas Langner (Mewa Textil-Service), Marian Rahnefeld (SAP) und Thilo Kerner (Sybit) Sind Sie bereit, in eine Zukunft einzutauchen, in der Künstliche Intelligenz (KI) nicht nur ein nettes Extra, sondern die Hauptzutat für den Erfolg in Sales, Service und IT ist? In „Keine KI, keine Kekse“ diskutieren wir, wie der unvermeidliche Einfluss von KI die Customer Experience verändern wird – und wer, wann und warumWeiterlesen

Sybit Expert-Talk: Marketing 2023 (Webinar | Online)

13. November 2023 Webinar

Der Sybit Expert-Talk Marketing 2023: Wie das Marketing den digitalen Wandel antreibt 28. November 2023 | Live-Stream Expert-Talk mit Jochen Breuer-Steinbach (RIWOspine), Jakob Goik (SAP Deutschland) und Saskia Cempel (Sybit) Wo andere Bereiche noch hinterherhinken, ist das Marketing längst zur Speerspitze der Digitalisierung geworden. Hier werden Tools, Daten und Prozesse aufeinander abgestimmt, um Conversions zu erhöhen, mehr Traffic zu generieren und die gesamte Customer Journey zu optimieren.  Doch wie schafft eine moderne Marketing-Organisation eigentlich eine ganzheitliche Gestaltung der Customer Experience?Weiterlesen

Sellmore auf der Call Center World (CCW) in Berlin (Messe | Berlin)

31. Oktober 2023 Messe

Suchen Sie nach Möglichkeiten, Ihren Kundenservice und die Kundenansprache am Telefon zu optimieren? Dann sind Sie bei der CCW Messe genau richtig! Und der beste Ort dort ist Halle 3, Stand J 13 – der Stand von Sellmore. Was erwartet Sie bei Sellmore? Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit unserer Callcenter- und CRM-Software Ihre Kunden besser erreichen und betreuen können. Egal, ob Sie neue Kunden gewinnen oder bestehende Beziehungen pflegen wollen – wir haben die Lösungen für Sie! Was bietetWeiterlesen

Erfolgreicher Kundendialog (Konferenz | Hanau)

1. September 2023 Konferenz

Die 17. Auflage der renommierten Veranstaltung „Erfolgreicher Kundendialog“ bringt Spitzenkräfte aus den Bereichen Marketing, Vertrieb, Service und Callcenter zusammen. Der Kongress wird von Sellmore, einem führenden CRM Beratungsunternehmen, organisiert. Diese wegweisende Veranstaltung beleuchtet die neuesten Trends, Herausforderungen und Best Practices in der Kundenkommunikation. Damit unterstreicht Sellmore sein Engagement für herausragenden Kundendialog und Innovation in der Branche. Expertenwissen und Networking auf höchstem Niveau Sellmore stellt den Vertriebserfolg seiner Kunden in den Fokus. Dazu gehören nicht nur auf Unternehmen angepasste CRM Lösungen,Weiterlesen

VertriebsPowerTag – wirkungsvoll verkaufen (Webinar | Online)

1. September 2023 Webinar

kostenlosen Online-Event „VertriebsPowerTag“ am 6. September Sie fragen sich, wie Sie mehr Termine im Vertrieb bekommen? Markus Grutzeck bietet Ihnen um 9 Uhr praxisnahe Schritte zum Erfolg. Nutzen Sie Ihre Serviceanfragen noch effizienter: Um 10 Uhr zeigt Ihnen Jan Bergner, wie Sie diese in erfolgreiche Verkäufe umwandeln können. Kunden besser verstehen und verstanden werden – das verspricht Hagen Wenk um 11 Uhr mit seinem Ansatz zur gehirn-gerechten Kundenkommunikation. Zum krönenden Abschluss präsentiert Robert Sommer um 12 Uhr Strategien, wie SieWeiterlesen

Besserer Kundenservice am Telefon: Intelligente Warteschlangen & Echtzeit-KI in Microsoft Dynamics (Webinar | Online)

29. Juni 2023 Webinar

Service-Telefonie beschleunigen –So nutzt du intelligente Warteschlangen & Echtzeit-KI in Microsoft Dynamics 365 Die hohe Anzahl an Kundenanfragen stellt zur Zeit viele vor die Herausforderung, die Effizienz der eigenen Service-Leistungen zu verbessern. Wir zeigen dir, wie du bereits in deinen Telefonie-Warteschlangen Anliegen deiner Anrufer:innen erkennen & lösen kannst – sogar ganz automatisch. Und auch in der Echtzeit-Beratung ist Unterstützung durch KI der Schlüssel zum Erfolg. Diese ist mit LinkThat ECCO direkt im Dynamics 365 CRM-System von Microsoft möglich.   Live-Demo mit:Weiterlesen

Arbeitskreis „Service-Business“ (Seminar | Aachen)

17. Mai 2023 Seminar

Unternehmensbesuch & Workshop bei KUKA in Augsburg Vorstellung und Diskussion von aktuellen Themen aus Industrie und Forschung Plattform für fachlichen Austausch von Serviceanbietern jeglicher Branchen Gemeinsame Erarbeitung von relevanten Inhalten Kennenlernen und Besichtigung des Gastgebers optional: Gemeinsames Abendessen am Vorabend Weitere Informationen zu diesem Treffen des Arbeitskreises „Service-Business“ erhalten Sie auf Anfrage. Wir freuen uns über Ihre Teilnahme nach vorheriger Anmeldung. Anmeldeschluss: 23. Mai 2023 Eventdatum: Mittwoch, 14. Juni 2023 09:00 – 16:30 Eventort: Aachen Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:Weiterlesen

Arbeitskreis „Service-Business“ (Seminar | Aachen)

14. April 2023 Seminar

Aktuelle Brandthemen im Service in Zeiten globaler Krisen Impulsvortrag ‚KI im Service‘:Wie können moderne Technologien dazu beitragen, den Herausforderungen der Krisen zu trotzen? Workshop:Gemeinsam aktuelle Brandthemen identifizieren und diskutieren! Abschluss:Vorstellung der Themen zukünftiger Arbeitskreis-Treffen Weitere Informationen zu diesem Treffen des Arbeitskreises „Service-Business“ erhalten Sie auf Anfrage. Wir freuen uns über Ihre Teilnahme nach vorheriger Anmeldung.Anmeldeschluss: 23. April 2023 Eventdatum: Donnerstag, 27. April 2023 13:00 – 14:30 Eventort: Aachen Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung: FIR an der RWTH AachenCampus-Boulevard 5552074 AachenTelefon:Weiterlesen

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